4月11日，德州市電梯困人應(yīng)急救援處置平臺啟動儀式舉行。省質(zhì)監(jiān)局副巡視員史亮峰、副市長商懷君出席。 

該平臺2016年12月開始建設(shè)，2017年初投入試運行，平臺覆蓋范圍為全市登記注冊在用的所有垂直升降乘客電梯。目前，全市13個縣市區(qū)55家維保單位的7050部電梯已經(jīng)錄入平臺系統(tǒng)。 

當電梯出現(xiàn)故障時，被困乘客可以撥打12345市民熱線，12345接線員接警后，將按程序啟動應(yīng)急救援機制及時救援。平臺試運行3個月以來，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，群眾反映良好。截至目前，全市共接到熱線74個，處理電梯突發(fā)事件36件，解救被困人員63人。