隨著城市的飛速發(fā)展，特別是高層建筑的鱗次櫛比，電梯已經(jīng)和市民生活息息相關(guān)、密不可分。4月11日下午，大眾網(wǎng)記者從德州市電梯困人應(yīng)急救援處置平臺(tái)啟用新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，德州市電梯困人應(yīng)急救援處置平臺(tái)正式啟用，成為全省第二家啟動(dòng)電梯救援平臺(tái)的地市。目前，全市13個(gè)縣（市、區(qū)）55家維保單位7050部電梯已經(jīng)錄入該系統(tǒng)。 

據(jù)了解，德州市是電梯生產(chǎn)大市，僅寧津的電梯生產(chǎn)廠家就達(dá)到8家，配件廠家40余家，占到全省的一半以上。不僅如此，德州市電梯保有數(shù)量也在以每年25%的速度快速增長(zhǎng)，截止2016年底達(dá)到10000余臺(tái)。伴隨著電梯數(shù)量的迅速增多，電梯的逐年老化，維護(hù)保 養(yǎng)不到位、故障頻發(fā)、應(yīng)急救援不及時(shí)等問題日益突出，電梯困人等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 

為此，德州市電梯困人應(yīng)急救援處置平臺(tái)于2016年3月份開始籌備，由德州市質(zhì)監(jiān)局和市政府熱線辦負(fù)責(zé)德州市電梯困人應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)，呼叫中心設(shè)置在12345市民熱線受理中心，由專席專人負(fù)責(zé)處置。2016年12月開始建設(shè)， 并于2017年初投入試運(yùn)行，運(yùn)行期間接警、救援和設(shè)備等運(yùn)行正常，4月11日正式啟用，成為全省第二家啟動(dòng)電梯救援平臺(tái)的地市。平臺(tái)覆蓋范圍為全市登記注冊(cè)在用的所有垂直升降乘客電梯，目前，全市13個(gè)縣（市、區(qū)）55家維保單位7050部電梯已經(jīng)錄入該系統(tǒng)。 

目前，在全市納入平臺(tái)的電梯內(nèi)醒目位置張貼電梯的唯一識(shí)別碼，電梯發(fā)生故障時(shí)，轎箱內(nèi)被困乘客可按下報(bào)警鍵通知電梯使用單位，當(dāng)使用單位未響應(yīng)時(shí)，可通過手機(jī)撥打該電梯維保單位電話，也可撥打市民熱線“12345"，被困乘客向接線員報(bào)出電梯識(shí)別碼，接線員即可定位電梯所處詳細(xì)位置。一旦接到救援或12345的調(diào)度電話，在市區(qū)30分鐘內(nèi)，市區(qū)外1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。 

自2017年初，德州市電梯困人應(yīng)急救援處置平臺(tái)試運(yùn)行3個(gè)月以來，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，群眾反映良好，發(fā)揮了應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮、咨詢服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、社會(huì)監(jiān)督的功能。截至目前，應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)匯總顯示，全市共接到熱線74個(gè)，處理電梯突發(fā)事件36件，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)22分鐘，共解救被困人員63人，達(dá)到了快速反應(yīng)、處置及時(shí)的運(yùn)行效果。